Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 14 juni 2026

Bedankt voor je bestelling! Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.

Verwerking van je bestelling

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code zodat je jouw pakket kunt volgen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan de verwerking iets langer duren. We stellen je hiervan indien nodig op de hoogte.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt:

  • België: 5 tot 10 werkdagen

  • Nederland: 5 tot 10 werkdagen

De genoemde levertijden zijn een indicatie. In uitzonderlijke gevallen, zoals vertragingen bij de vervoerder of douane, kan de levering langer duren.

Verzendkosten

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €20.

  • Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Track & Trace

Na verzending ontvang je automatisch een bevestigingsmail met een Track & Trace-link. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Vertraagde levering

Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen er omstandigheden zijn waarop wij geen invloed hebben, zoals:

  • drukte bij vervoerders;

  • weersomstandigheden;

  • douanecontroles;

  • feestdagen.

Wij vragen hiervoor je begrip.

Onjuist afleveradres

Controleer altijd zorgvuldig of je afleveradres correct is ingevuld.

Indien een bestelling wordt geretourneerd vanwege een foutief of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

Beschadigde of vermiste pakketten

Ontvang je een beschadigd pakket of is je bestelling niet aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Vermeld hierbij:

  • je bestelnummer;

  • een omschrijving van het probleem;

  • indien van toepassing foto's van de beschadiging.

Wij zoeken zo snel mogelijk samen naar een passende oplossing.

Vragen

Heb je vragen over je bestelling of onze verzending? Neem gerust contact op via onze klantenservice. Stuur eenvoudigweg een mailtje naar sharrisvancaneghem@icloud.com. Wij helpen je graag verder.